澳门威尼娱乐网址手机版

您所在的位置:首页 > 人物纪事

邹 慧:在全球实现自己的导游梦

2019-09-24 23:24:18 来源:法制日报·澳门威尼娱乐网址首页

邹 慧 生于1982

  当时的邹慧尽是兴奋,因为北京的一切令她激动,见识到了世界的多面性、见到了导游手持小旗子领着全国各地的游客在她面前穿梭,仿佛遥远的导游梦变得唾手可得

  澳门威尼娱乐网址首页记者 薛洪涛

  尽管暑期是出国旅游的旺季,已经在北京做了13年导游的邹慧还是带上老公和孩子回了一趟老家——黑龙江省鸡西市。她想趁这个时间带父母出国旅游一趟。

  邹慧目前已经带着全国各地的旅行团去过60多个国家。能带父母出国旅游一趟,是她多年来的心愿。和父母从俄罗斯回来,邹慧又马不停蹄地带着团出国了。
 

  一位东北女孩的导游梦想
 

  邹慧的家乡位于黑龙江省鸡西市梨树镇,那是一个普通的东北农村,她自己也成长在一个普通的家庭。做导游,是邹慧小时候的愿望,她看电视时偶然知道了这个职业,从那时起就念念不忘。当时邹慧的爸妈很忙,经常见不着人影。邹慧曾和父母聊起过做导游的想法,可是父母没有反应,她觉得,父母对自己的教育并没有什么概念。

  10岁左右的邹慧开始给弟弟做起了导游,她领着小她两岁的弟弟去外婆家走亲戚。外婆和邹慧家都在鸡西市,但是一个在近郊区,一个在远郊区农村,相隔大约30多公里。

  邹慧姐弟俩从家门口坐公交车到镇上,然后再转乘途经的长途客车到鸡西市区,还要从市区坐一个多小时的公交车才能到姥姥家。邹慧很喜欢这种领着弟弟换车远行的感觉,她感觉自己像是实现了导游的梦想。

  假期里,姐弟俩经常坐车去外婆或者奶奶家。有的时候,一天要去好几家亲戚。像是一种导游游戏。

  当导游的愿望在她上初中时愈发强烈。那时候,她觉得,做导游可以到处玩。邹慧经常打听怎么才能当上导游,和老师同学谈起做导游的各种好处。有人告诉她,做导游确实挺好的,但还要长得好看,口才要好,各方面都要很优秀。邹慧经常拿这个标准衡量自己,觉得自己差得挺远,但是从来没有放弃过做导游的念头。

  1998年初中毕业时,邹慧得知,邻居家有个女孩子在北京一家旅游工艺品商店上班。一听说和旅游有关,邹慧连学也不想继续上了,在女孩回家探亲的时候,邹慧央求带她去北京。于是,1999年年初,她们一起到了北京昌平博物城的旅游工艺品商店销售旅游纪念品。

  那时候,邹慧并没有什么打拼的概念,只知道离实现导游的梦想近了一步。多年过后,邹慧回忆当时的选择也觉得,外出既是为了梦想,也是现实选择。在当时的环境下,一个初中毕业的女孩子没有多少选择,如果当时家里有一个很好的工作,可能也不会外出。如果学习成绩很好的话,那可能就继续上学了。

  但当时的邹慧尽是兴奋,因为北京的一切令她激动,见识到了世界的多面性、见到了导游手持小旗子领着全国各地的游客在她面前穿梭,仿佛遥远的导游梦变得唾手可得。
 

  为当导游重回学校
 

  在北京昌平博物城上班后,公司先安排邹慧她们这些新人跟着导游在北京转了一圈。那一趟旅游,邹慧至今记忆犹新,导游讲得每一句话,邹慧都听得津津有味。邹慧感觉导游知识非常渊博,当天导游所讲的东西都被她一字不拉得记下来。第一次的出游经历,更加激发了她做导游的兴趣。

  工作中遇到的许多导游告诉她,如果将来想做导游还要去读书。她也去各个景点打听过,做导游有学历要求,并且需要考导游资格证。

  到北京的第二年,邹慧开始上学。读了两年预科班后,2002年,她进入民办大学科技经营管理学院读书。

  2006年,邹慧考取了导游证,开始正式带团,至今已经做了13年的导游工作。

  邹慧现在回忆起来,还是庆幸自己当时从东北走了出来,她觉得在北京这个地方,每个努力的人都会拥有更多的可能性。如果当初自己选择在家里待着,导游梦可能就永远不能实现了。不管是为了生计还是梦想,自己选择来北京来对了。

  在做导游最初的3年里,邹慧主要在国内带团。在此期间,她带团跑遍了全国各地的主要景点。

  在那3年,邹慧既是北漂,挂靠关系也到处飘着,飘在哪个旅行社就在哪个旅行社带团。

  当时带团分为导游和操作两部分,操作负责制定计划、行程、路线以及安排宾馆;导游负责拿着旅行社拟定好的导游计划,全陪协助、监督地陪。

  邹慧自豪地说:“那3年里,哪儿都去过,那时候带团,她每天都很开心,因为可以见识到不同的风景、不同的人和不同的文化。”2006年,刚做导游时她的工资大约每月5000元,工资包括补贴和佣金。3年后,她的年薪已经涨到十几万元。

  在3年国内带团期间,邹慧做得顺风顺水,与游客的关系也比较融洽,从来没有被投诉过。谈及原因,邹慧说,自己在大学4年里的导游专业学习足以应对国内游。

  邹慧觉得,旅游是一个服务行业,主要还是体现在服务上。旅游经常会发生意外,因此要做好准备,要把事情想到前边,针对特殊的状况,先做一些预案。还有一点非常重要,那就是态度好一些,工作认真一些,这样就不会有人投诉。
 

  奥运会带热出境游
 

  2008年北京奥运会期间,邹慧仍旧不停穿梭于全国各景点。然而她发现,情况有些变化,她的一些同行都在带出国团。她通过与同行交流了解到,自从2008年开始,中国出境游出现快速增长,需要更多出境导游,因此一些在国内带团的导游开始逐渐向出境导游发展。

  一开始,出境带团需要考取领队证,这样才能成为出境游的职业领队。而接下来的几年,由于出境旅游团太多,导游供不应求,带出境团不再需要考领队证,可以直接申领。

  2009年,邹慧报名考试领队证,进行得非常顺利,第二年,她就拿到领队证,开始带团出境游。

  邹慧记得很清楚,她第一次出境是带旅行团去新加坡,一共12天,这个团出境的主要目的是参观新加坡学校。

  出境游落地后,旅行团由地陪带领参观,地陪一般都是当地华人,会讲中文,邹慧负责监督协助地陪。没有地陪的时候,所有事情都是邹慧负责。

  邹慧带团先后去过60多个国家,她发现越是欠发达的国家和地区管控越严格。

  出境带团10年来,邹慧最大的感触有两个,一是国外景点门票非常便宜,比如在巴黎,去坐游船、参观埃菲尔铁塔、卢浮宫只需要十几欧元,而国外大学的博物馆都是不收门票的。相比而言,国内的景点门票就有些太贵了。

  邹慧出境带团第二大感触便是几乎每个游客都会在国外买东西,每个游客平均花几万元人民币在境外购物。而十几万元人民币在欧洲其实也买不到多少奢侈品,有时一条项链就价值10多万元人民币。这些东西也比较容易携带,不少人买后会直接穿戴。

  邹慧坦言,有些游客实际上并不是出国旅游而是出国买东西,也有的游客出境游是专门去看体育比赛,或者参加狂欢节,如西班牙斗牛节。
 

  最喜欢在国内待着
 

  第一次带团去新加坡,邹慧感触最深的是没地方吃饭,因为最便宜的炒面需要19.99新加坡元,约100元人民币。当时她一天工资只有100元左右,根本不舍得在外面吃饭。5年后,邹慧再次带团去新加坡的时候就没有这种感觉了。她的收入高了,新加坡的消费还是原样,她消费的时候终于不用再算汇率了。

  谈及对其他国家的印象,邹慧对日本的印象最好,日本人非常谦卑,素质高,日本境内也特别安全。

  说到美国,邹慧觉得,现在的游客对美国的评价与10年前已经有了很多改变。10年前,游客去美国会赞叹美国的现代、繁华,“美国终究还是美国”“世界第一就是不一样”,这不仅是指经济,还包括科技、人文因素。

  随着中国高速的发展,现在的游客再去美国,已经不会惊讶美国的繁华,评价也更加客观理性,觉得美国人的素质也有很大差异,虽然美国城市管理非常先进发达,但是有的城市夜晚很不安全。就像邹慧最近带团去的芝加哥,晚上游客都不敢出门,大街上酗酒的人很多。

  在带团出境10年间,邹慧见识过形形色色的游客和外国人,也经历过各种各样的意外事件,如今她这个资深导游都可以从容的处理了。

  虽然邹慧带团去过60多个国家,但她还是最喜欢在国内待着,她觉得国内的治安、就业环境、饮食、社交文化最合她的胃口。

  邹慧认为,自己是一个尽职尽责的导游,在条件允许下,她还会一直干下去,因为她喜欢导游这个行业,喜欢去世界各地感受多元的文化。

  最后,邹慧觉得,导游应该还算是一个小群体,她希望导游能够获得真正的关注和政策、立法的眷顾。
 

责编:王硕

关于我们 | 诚聘英才 | 广告征订 | 本站公告 | 法律声明 | 报纸订阅

版权所有 Copyrights © 2014-2019 www.legalweekly.cn ALL RIGHTS Reserved 《澳门威尼娱乐网址首页》

京ICP备10019071号-1 京报出证字第0143号

京公网安备 11010502038778号